سوالات متداول

در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم. لطفا قبل از تماس با پشتیبانی آنها را بخوانید.

اطلاعات حمل و نقل

چه روش های حمل و نقل موجود است؟

ارسال کالا از طریق پیک و تیپاکس ،چاپار میسر میباشد.

هزینه ارسال به چه صورت میباشد؟

با تعرفه دولتی شرکتهای ترابری بوده و به عهده مشتری میباشد.

نهایت تا چه زمانی بسته من تحویل داده میشود؟

جهت تهران 24 الی 48 ساعته

و شهرستانها تا 72 ساعت

ارسال سفارشات حجیم و سنگین چگونه است؟

ارسال از طریق باربری و با هزینه ارسال مشتری میسر میباشد.

اطلاعات پرداخت

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند وجود ندارد اما همیشه از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه مانستر و یا فرم استعلام قیمت در صفحه اول سایت می توانید اقدام کنید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.

سفارشات و شرایط ارسال

سفارشات ارسالی را چگونه می توانم پیگیری کنم؟

همواره می توانید با دریافت کد پیگیری مرسوله از پشتیبانی فروشگاه مانستر و با مراجعه به حساب کاربری>پیگیری سفارشات و وارد کردن شماره مرسوله یا از طریق شبکه های اجتماعی فروشگاه مانستر سفارش خود را پیگیری نمایید.

امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟

خیر. پس از پرداخت تا پیش از ارسال محصولات امکان لغو سفارش توسط تیم پشتیبانی فروشگاه مانستر وجود دارد.

امکان مرجوعی کالا میباشد؟

خیر

رویه ارسال به چه صورت میباشد؟

به 3 روش امکانپذیر است

1- پس از پرداخت تحویل حضوری با هماهنگی مجموعه.

2-ارسال از طریق تیپاکس یا چاپار.

3-محدودهای که در قسمت فرم پیش از پرداخت اعلام می شود بصورت رایگان پس از پرداخت ارسال میگردد.

هنوز سوالی دارید؟

ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.